Versandinformationen/kosten & Rücksendungen

A. Versandinformationen

Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang verlässt Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 10 Werktagen unser Haus. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Liefergebiet

• Standardversand innerhalb Deutschlands (einschließlich deutscher Inseln) und nach Österreich.

• Versand in weitere Länder (EU & Nicht-EU) per Paket oder Spedition ist nach Absprache und individuellem Angebot möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

Versanddienstleister

• Deutschland: DHL Paket

• Österreich: Deutsche Post – Paketversand

Paketlaufzeiten (unverbindlich)

• Innerhalb Deutschlands in der Regel ca. 1–2 Werktage nach Versand der Ware, ohne Gewähr.

Abholung im Paketshop / Unzustellbarkeit
Wird Ihre Sendung in einen DHL Paketshop zugestellt (z. B. bei Unzustellbarkeit), liegt sie dort maximal 7 Kalendertage zur Abholung bereit.

• Nicht abgeholt: Nach Ablauf der Frist wird die Sendung an uns für Sie kostenpflichtig retourniert. Wir werten den Kauf dann als nicht zustande gekommen und erstatten den Kaufpreis gemäß Widerrufsrecht zurück inklusive der Hinfracht. Die Rückfracht wird nachträglich in Rechnung gestellt.

• Kauf aufrechterhalten? Sie können den Kaufvertrag trotzdem fortführen. Senden Sie uns hierzu innerhalb der 7-Tage-Frist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an [email protected]. Wir versenden die Ware anschließend erneut auf Ihre Kosten.

Hinweise

• Abweichungen bei Speditionssendungen oder Auslandsversand sind je nach Ziel und Frachtart möglich.

• Gesetzliche Rechte (z. B. Widerruf, Gewährleistung) bleiben unberührt.

Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.

I. Versandkosten Paket innerhalb Deutschlands:

Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir die Versandkosten in folgenden Staffeln:

Einzelnes Paket bis 10 kg Warengewicht: 4,99 Euro

Einzelnes Paket bis 30 kg Warengewicht: 5,99 Euro

Je angefangene 20 kg fallen 5,99 Euro an.

(HINWEIS: 20 kg Säcke können nur einzeln im Karton versendet werden. Pro 20 kg Sack fallen 5,99 Euro Versandkosten an.)

Eventuelle Beanstandungen bezüglich der Versandkostenberechnung sind binnen 72 Stunden ab Bestellzeitpunkt zu reklamieren. Bitte melden Sie sich also möglichst zeitnah (idealerweise innerhalb von 72 Stunden), damit wir die Berechnung schnell prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Sie können während des Bestellvorgangs im Warenkorb und auch an der Kasse auswählen, ob Sie der Email-Benachrichtigung des Versanddienstleisters DHL zum Sendungsstatus zustimmen möchten oder nicht. 

Lieferadresse auf Korrektheit überprüfen - falls eine Zustellung durch unkorrekte Angaben nicht möglich ist, wird Ihnen die Rückfracht ebenfalls berechnet.

II. Versandkosten Paket nach Österreich und Schweiz: